常见问题

Grand Tour是最完整的宫殿游览路线：沿主楼层的40个房间，包括弗朗茨·约瑟夫皇帝和伊丽莎白皇后（“茜茜”）的私人公寓、宏伟的国事厅——大画廊、百万厅和黑漆厅，以及玛丽亚·特蕾莎的私人房间。配有沉浸式历史讲解和语音导览。

美泉宫以15分钟为时段安排游客入场。您预订时选择可用入场时间；我们锁定该时段并通过电子邮件发送门票。请在入场时间前几分钟到达，绕过售票处排队直接入场。时段仅用于入场——进入后您可自行安排游览节奏。

Imperial Tour涵盖22个房间；Grand Tour额外增加18个，包括令人惊叹的玛丽亚·特蕾莎时代国事厅，如百万厅和黑漆厅。对于首次参观且想充分领略宫殿风采的游客，Grand Tour是首选。

大画廊——宫殿的仪式中心；镜厅——六岁的莫扎特曾在此为玛丽亚·特蕾莎演奏；奢华的百万厅和黑漆厅；以及弗朗茨·约瑟夫和茜茜的私人公寓，几乎保留了他们离开时的原貌。

美泉宫全年每日开放，包括公共假日。开放时间通常为08:30–17:30（7月和8月延长至18:00，冬季至17:00），最后入场时间为闭馆前45分钟。您预约的时段在此时间内。

乘坐U4线（绿色）地铁至Schönbrunn站——从维也纳市中心的Stephansplatz出发约10–15分钟——然后步行片刻即可到达大门。电车10路和60路以及多路公交车也在附近停靠。花园、Gloriette和庭院免费进入。

Grand Tour全程约需1小时至1.5小时（悠闲步速）。建议额外留出时间探索广阔的正式花园、登上Gloriette俯瞰维也纳全景，并游览庭院——所有这些均免费进入。

不需要——标准成人Grand Tour门票不记名，入场时不查验身份证件。您只需在预约时段出示电子门票即可。（身份证件仅与折扣票种相关，我们不出售此类票。）

不需要。您的门票为数字电子票——在入口处出示手机上的二维码即可。预订后我们通常会在几小时内通过电子邮件发送给您，确保您在参观前早已收到。

清晨时段，08:30开门后不久，最为宁静凉爽。下午晚些时候，随着旅游团减少，又会变得安静。夏季中午最拥挤——这些时段的门票最先售罄，因此如果您想要特定时间，请提前预订。

是的。美泉宫及其花园于1996年被列入联合国教科文组织世界遗产名录，被公认为巴洛克式王公宅邸的杰出典范和哈布斯堡权力的象征。

规则式花园、大花坛、Gloriette山丘和宫殿庭院免费向所有人开放——您的Grand Tour门票仅限宫殿内部。一些独立的花园景点（如Privy Garden、迷宫和Gloriette观景台）需单独购票。

请尽早联系我们，我们将尽力提供帮助。改期需视空位情况而定，美泉宫门票一旦出票概不退款，因此请在预订前仔细核对日期和时间——我们的完整条款说明了相关条件。

可以——美泉宫非常适合家庭游览，除了宫殿，还有花园、儿童博物馆和著名的Tiergarten（动物园，需单独购票）。Grand Tour适合喜欢房间和故事的大孩子；花园则适合年幼的孩子奔跑玩耍。

您看到的价格是包含官方Grand Tour门票、我们为您预约时段的服务费、免费语音导览、英文支持以及即时发送至您邮箱的全包礼宾价。现场无需额外支付任何费用。